### ۱. مقدمه: فروش حضوری یکی از راههای مهم در تجارت است که تکنیکها و مهارتهای خاصی را مورد نیاز دارد. در این روش، ارتباط مستقیم با مشتریان برقرار میشود.
### ۲. تکنیکهای ابتدایی: – شروع با خنده و ارائه یک سلام دوستانه. – معرفی خود و کسب و کار به صورت جذاب. – شناخت نیازها و ترجیحات مشتریان به کمک پرسشهای باز.
### ۳. برندینگ شخصی: – ساخت یک حضور حرفهای و دلنشین. – ایجاد تجربه خرید مثبت برای مشتریان. – محوریت بر تعهد و قابلیت اطمینان.
### ۴. مهارتهای ارتباطی: – گوش دادن فعال به مشتریان. – توانایی در ایجاد مکالمات مؤثر و جذاب. – استفاده از زبان بدن برای ایجاد ارتباط مثبت.
### ۵. تکنیکهای قفل فروش: – ایجاد حاشیه ارزش با ارائه پیشنهادها و تخفیفهای ویژه. – ایجاد احساس فوری از ضرورت خرید. – استفاده از تکنیکهای قفل مثل تخفیفهای محدوده زمانی.
### ۶. مدیریت اشیاء: – مدیریت محصولات یا خدمات به گونهای که نیازهای مشتریان را برطرف کند. – آشنایی کامل با اجزای محصولات و قابلیت اطلاعرسانی به مشتریان در مورد مزایا و استفادههای صحیح.
### ۷. پایان مکالمه مؤثر: – سوالات مروری برای اطمینان از رضایت مشتریان. – ایجاد ارتباط برای آینده و خریدهای بیشتر. – ارائه اطلاعات در مورد سرویس پس از فروش و تضمینات.
### ۸. پیگیری پس از فروش: – تشکر از مشتری برای خرید. – ارسال پیامها و ایمیلهای پس از فروش. – ایجاد روابط مستمر با مشتریان برای فرصتهای آینده.
### ۹. بهروزرسانی مداوم: – پیشرفت در مهارتها و استفاده از بازخوردهای مشتریان. – دنبال کردن تغییرات در صنعت و بازار. – بهروز نگه داشتن مهارتهای فروش
نظرات کاربران